Per keturiolika dienų nuo prekės pristatymo pastebėjus, jog ji yra nekokybiška, Jūs turite teisę grąžinti šią prekę mums.

Prekės keičiamos ar grąžinamos prekės pirkimo vietoje. Jūs turite pateikti raštišką prašymą, kuriame nurodote prekės trūkumus ir pasirinktą vieną iš reikalavimų:

• pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
• atitinkamai sumažinti prekės kainą;
• per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus;
• atlyginti prekės trūkumų pašalinimo išlaidas, jeigu pardavėjui per protingą terminą jų nepašalinus trūkumus pašalino vartotojas pats ar trečiųjų asmenų padedamas;
• vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir pareikalauti grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

Prie prašymo pridedamas kasos aparato kvitas ar pirkimo-pardavimo kvitas, arba kitas prekės pirkimą-pardavimą patvirtinantis dokumentas ir garantinis dokumentas (jeigu parduotai prekei nustatytas kokybės garantijos terminas). Tuomet prekė bus pakeista analogiška kokybiška preke arba Jums bus grąžinti sumokėti pinigai (įskaitant ir siuntimo išlaidas). Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis", patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. Ūkio ministro įsakymu Nr. 217.

Jeigu pirkėjas nepateikia kasos aparato kvito arba kito nustatyta tvarka išduodamo prekės pirkimą-pardavimą iš pardavėjo patvirtinančio dokumento, prekė keičiama arba vykdomi kiti pirkėjo nurodyti reikalavimai tik pardavėjui sutikus.

Prekes, kurių netenkino forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, turite teisę grąžinti per 14 dienų nuo prekių pirkimo dienos. Kokybiškas, bet netenkinusias prekes galite grąžinti, jeigu:

-Prekės pakuotė bei išvaizda iš esmės nepasikeitė
-Prekė nebuvo panaudota ir sugadinta
-Prekės yra pilnos komplektacijos

Jeigu pardavėjas neturi tinkamos prekės, į kurią būtų galima pakeisti nepatikusią ar netikusią prekę, tai pirkėjas turi teisę per keturiolika darbo dienų grąžinti prekę pardavėjui ir atgauti už ją sumokėtus pinigus.

Nekeičiamos ir negrąžinamos tinkamos kokybės prekės:

- megzti ar/ir siųti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai drabužiai, naktiniai marškiniai, pižamos ir panašūs dirbiniai
- pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai
- mašinos ir mechaniniai įrenginiai, elektros mašinos ir įrenginiai
- valtys ir plaukiojantys įrenginiai
- optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisai ir aparatai
- laikrodžiai
- ginklai ir šaudmenys

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas vykdomas tik Ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258, remiantis patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones" taisyklių nustatyta tvarka. Netenkinusių prekių grąžinimo išlaidas apmoka klientas.

GINČŲ SPRENDIMAS

Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo Spam'o, jums reikia įjungti Javaskriptą, kad matytumėte tai , tel. 8 5 262 67 51, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse - http://www.vvtat.lt/index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Nekokybiškos ar Jums netikusios prekės, grąžinamos adresu:
Army Shop XXL
Jurbarko g. 5
47183 Kaunas

*Pinigai už nekokybiškas ar netenkinusias prekes, grąžinami per 5 darbo dienas į kliento nurodytą banko sąskaitą.

Nekokybiškos prekės grąžinimo-keitimo forma

Netinkančios prekės grąžinimo-keitimo forma

2014 m. Lietuvos Vartotojų teisių direktyvos nuostatos
http://vartotojuteises.lt/projektai/2014_naujos_vartotoju_perkanciu_nuotoliniu_budu_teises

LAIKRODŽIŲ GARANTIJA IR GRĄŽINIMAS

- Visiems ARMY SHOP parduotuvėje ir internetinėje svetainėje www.army-shop.lt įsigytiems laikrodžiams taikoma 2 metų garantija, skaičiuojant nuoprekės pirkimo (parduotuvėje) ar gavimo (pristatant per kurjerį) dienos, nebent prekės aprašyme yra nurodyta kitaip.
- Garantija taikoma laikrodžio gamykliniams mechanizmo gedimams.

GARANTIJA NETAIKOMA toliau nurodytais atvejais:
- Laikrodžio elementui, apyrankei, stiklui, korpusui ir jo padengimui.
- Laikrodžiui su žymiais korpuso mechaniniais pažeidimais.
- Įprasto nusidėvėjimo atveju ar jeigu dėvint atsirado įplyšimai (pvz., subraižytas stiklas, pasikeitusi odinio, medžiaginio ar guminio dirželio ar grandinėlės spalva ir/arba medžiaga; nusitrynusios paauksuotos ar pasidabruotos vietos).
- Esant bet kokiems laikrodžio pažeidimams dėl netinkamo/neatsargaus naudojimo, dėl netinkamos priežiūros, aplaidumo, nelaimingų atsitikimų (sudaužymo, įlenkimo, sutraiškymo, sudaužyto stiklo ir pan.), dėl netinkamo laikrodžio naudojimo.
- Jei laikrodis buvo taisytas ne garantinio remonto vietoje, jei jis buvo savarankiškai atidarytas (pvz., buvo keičiama baterija, suteiktos kitos paslaugos ar atliktas remontas) arba buvo padaryti kiti gaminio pakeitimai (pvz., trumpinta apyrankė).

Dėl garantinio remonto atlikimo kreiptis žemiau nurodytu adresu. Jeigu neturite galimybės atvykti, tinkamai supakuotą laikrodį kartu su garantiniu kvitu, prašome atsiųsti toliau nurodytu adresu.

Adresas: UAB ARMY SHOP
Jurbarko g. 5
LT-47183, Kaunas

Taip pat su mumis galite susisiekti:

EL.paštu: Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo Spam'o, jums reikia įjungti Javaskriptą, kad matytumėte tai

Tel.: +370 685 74145

SVARBU!

Remiantis 2001m. birželio 29 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro Įsakymu Nr. 217 (Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklės) laikrodžiai yra priskiriami prekėms, už kurias pinigai nėra grąžinami. Kokybiška prekė gali būti keičiama tik pardavėjui sutikus. Prekės keičiamos kitomis tik tais atvejais, kai yra akivaizdus gamybos defektas ir jo neįmanoma pašalinti atliekant remontą. Gedimai, kurie įvyko dėl kliento kaltės, naudojimosi taisyklių nesilaikymo arba yra natūrali dėvėjimosi pasekmė, NĖRA gamybos defektas.